以下内容选自报告摘要：

2020年5月，灵通展览系统股份有限公司对外发布了《2019年社会责任报告》。此次报告是灵通展览继2010年首次报告之后，连续发布的第十份企业社会责任报告。本报告遵循客观、规范、透明、全面的原则，披露公司在“公司治理、客户服务、质量管理、环境保护、供应商合作、员工关爱、社会回馈”等方面履行企业社会责任的工作情况。灵通展览旨在通过发布社会责任报告进一步加强与外部沟通，获得相关方的认同，实现公司的可持续发展，争做优秀企业公民。

2019年大事记：

-1-2019第24届宋剑湖国际展览展示设计高峰论坛在灵通基地顺利召开。

-2-2019年全国会展业标准化技术委员会年度会议在灵通基地顺利召开。

-3-国家标准《模块化展览展示系统 基本要求》专家评审会在灵通基地顺利召开。

-4-灵通展览再次当选中国绿色会展联盟副理事长单位。

-5-灵通展览当选常州市文化创意产业联盟常务副理事长单位。

-6-“灵通会展产业学院”正式成立暨现代学徒制班顺利开班。

-7-灵通环保展具继续参与服务第二届中国国际进口博览会。

-8-灵通环保展具助力上海合作组织地方经贸合作青岛论坛。

-9-灵通环保展具20天打造20000㎡“永不落幕的南博会”。

-10-灵通环保展具助力中华人民共和国成立七十周年青岛成就展。

-11-灵通荣获“中国造•隐形冠军、江苏地区广告业创新创业示范基地、江苏省专新特精小巨人培育企业、江苏省民营科技企业、江苏省十佳展览综合服务企业、江苏省产教融合型试点企业、江苏省广告业改革开放40年突出贡献奖、江苏省高新技术产品认定、常州市绿色展览展示技术工程研究中心、常州市优秀奖《一种连接锁具》”等社会荣誉。

2019年社会责任 ：

2019年，灵通展览一如既往地严格秉承社会价值观念和道德规范,将回馈社会作为企业经营发展应尽的社会责任,在全球范围内实践可持续发展的业务模式，更好地实现了对客户、伙伴、股东、员工、环境和社会的承诺。

一、传播绿色理念，践行低碳环保

作为展览行业的领军企业，灵通展览从自身做起，不断践行绿色环保理念，将“构建绿色展览服务生态圈”作为企业发展战略，坚持“绿色展览，服务全球”的企业愿景，遵循“低碳环保”的发展理念，倡导举办“绿色、文明展览会”。（一）用品质与服务打造绿色方案，推动绿色会展全面升级。2019年，灵通展览成功服务了第二届中国国际进口博览会、上海合作组织地方经贸合作青岛论坛暨上海合作组织国际投资贸易博览会、2019年迪拜航空展、永不落幕的南博会、中华人民共和国成立七十周年青岛成就展、第二届长三角国际文化产业博览会等国内外大型展会活动，受到了客户单位的一致好评。此外，灵通展览始终牢记“让环保展具进入每一个展示空间”的企业使命，2019年继续开拓绿色展示市场，成功服务了泸州老窖、梦之蓝、丹泉、四季沐歌、东风日产、东风本田等大型商业品牌展示活动。（二）积极寻求与会展产业链各方合作共赢，绿色同行。灵通展览积极参与中国展览馆协会、中国绿色会展联盟的各项组织工作，并联合各地会展行业协会、组展商、会展中心等联动推进绿色会展。2019年3月，中国绿色会展联盟举行成员单位换届工作，灵通展览凭借自身实力与品牌影响力，再次当选中国绿色会展联盟副理事长单位。为了进一步规范展览行业的发展，灵通展览继续用实际行动为行业标准的制定完善贡献力量。2019年，灵通展览积极参与由全国会展业标准化技术委员会牵头的《模块化展览展示系统 基本要求》国家标准起草工作，并多次参与起草组专家讨论会，其中第二、第三次专家讨论会成功在国家广告产业园灵通基地召开。（三）持续开展绿色展览培训交流活动，为行业输送人才。灵通展览多年来持续开展多渠道的绿色环保材料的设计和使用培训交流活动，让更多的展览从业人员了解如何使用绿色材料，如何实现绿色展览。2019年12月，第24届宋剑湖国际展览展示设计高峰论坛在灵通基地顺利召开，350位来自国内外会展行业的专家和精英与会。论坛聚焦国内外优秀的会展业绿色设计创新与实践案例，旨在进一步培养中国绿色会展专业人才，从设计端解决绿色会展发展的瓶颈问题，探讨推动绿色会展全面可持续发展的新模式。

二、注重客户体验，提供优质服务

公司以“为客户创造价值，与客户共同成长”为目标，以客户满意为焦点，积极履行“让环保展具进入每一个展示空间”的企业使命，坚持向国内外顾客提供优质可靠和环保的展示系统产品及其服务。针对客户的个性化需求，公司整合设计、技术、服务、质量、采购等团队，为客户提供从售前咨询、展位设计、安装搭建到培训、维护指导、信息交流、定期回访等全方位的服务。并与战略客户建立互信机制，定期进行高层互访，与客户建立密切的关系并深入交流，提高服务质量，提升顾客满意度。

三、深化供应商管理，实现和谐共赢

公司采取多种方式加强与供应商的沟通，努力帮助供应商改进绩效，发挥供应体系的最大效能，提升企业的核心竞争力，从而达到“长期合作，实现共赢”的目标。通过在合作协议中加入防行贿条款，引导供应商廉洁从业、规范经营。通过供应商的管理和沟通，引导供应商诚信经营、关注资源保护等，将社会责任履行推进到产业链上的合作伙伴，共同推进经济、社会和环境的协调发展。

四、真诚回馈社会，投身公益事业

灵通展览在自身取得不断发展的同时，也一直不忘回报社会。公司一直把社会责任与自身的企业文化相结合，2006年公司选择一位员工的母校，作为捐助对象，在甘肃秦团庄成立了灵通初级中学。几年来陆续投入资金一百多万元用于帮助秦团庄灵通初级中学改造校舍、建设综合图书馆、添置教学设备等，并建立了灵通与秦团庄初级中学“你来我往”的互动机制，让这份爱心不断的延续下去。通过几年的互助活动，秦团庄灵通初级中学的教学条件已经有了质的改变，拥有自己的多媒体教室3个。从2015年起公司还特别设立“灵通基金”，为灵通中学的学生提供奖学金。2019年5月，灵通爱心访问团再一次出发，以灵通集团刘建平董事长为代表，携手常州市遥观中学，一起为秦团庄灵通初级中学举行捐资助学活动，献上对大山孩子的一份又一份爱心。

五、营造家的氛围，关注员工成长

公司对待员工始终遵循“以人为本”的理念，将“平等、尊重、沟通”的价值观引入公司管理中，并高度重视和维护员工的各项合法权益，为员工提供良好的发展平台。在公司范围内大力提倡“阳光、和谐、愉快”的工作理念，建立一套关爱员工、善待员工、培养员工、提升员工的标准化流程，一方面开展“中秋寄深情”、“员工生日会”、“员工集体游”等活动，让员工有“家”的归属感；另一方面努力完善各项岗位说明和绩效考核制度，打造员工多元化的发展通道和长远的职业发展规划，通过开展“读书交流会”、“评优争先进”等一系列活动，提高员工的个人综合素质及能力。通过设立“灵通杰出贡献荣誉奖”的奖励制度，奖励长期服务于灵通展览的员工。

2020年，灵通展览将进一步强化团队建设，增强团队的自主管理及创新能力，实现公司健康可持续发展。我们会更加牢记自身的责任与使命，不断创新、开拓进取，努力把灵通展览打造成一家卓越的、可信赖并受人尊敬的知名企业，同时不忘反哺社会，与祖国同繁荣，与时代共成长！