前言：2023年4月，灵通展览系统股份有限公司对外发布了《2022年社会责任报告》。此次报告是灵通展览继2010年首次报告之后，连续发布的第十三份企业社会责任报告。本报告遵循客观、规范、透明、全面的原则，披露公司在“公司治理、客户服务、质量管理、环境保护、供应商合作、员工关爱、社会回馈”等方面履行企业社会责任的工作情况。灵通展览旨在通过发布社会责任报告进一步加强与外部沟通，获得相关方的认同，实现公司的可持续发展，争做优秀企业公民。

2022灵通大事记：

u 2022年1月，常州市委秘书长、宣传部部长杭勇一行莅临灵通参观调研；

u 2022年1月，省委宣传部讲师团团长许佃兵一行莅临灵通观摩“匠心理论角”及党课学习；

u 2022年1月，灵通展览2021年度表彰大会暨2022年春节销售会议取得圆满成功；

u 2022年3月，灵通环保展具助力呼和浩特方舱医院，点亮抗疫暖春；

u 2022年4月，灵通慨然以赴，助力上海防疫方舱快速建设；

u 2022年7月，常州市委常委、宣传部部长陈志良一行莅临灵通参观调研；

u 2022年7月，灵通助力第四届西洽会圆满召开；

u 2022年7月，灵通助力第二届消博会绿色办展、低碳办会；

u 2022年8月，江苏省市级会展机构合作交流会在灵通基地顺利召开；

u 2022年9月，灵通助力2022常州经开数字电竞峰会圆满召开；

u 2022年9月，灵通获得2022年度国家级服务业标准化试点项目立项；

u 2022年11月，中国展览馆协会第十次会员大会成功召开，灵通展览总裁黄彪当选为第十届理事会轮值理事长；

2022灵通荣誉：

² 第四届江苏省民营文化企业30强

² 国家级服务业标准化试点项目立项

² 江苏省广告人才培养实践基地建设试点单位

² 常州市重点会展业企业

² 抗疫特殊贡献奖

2022灵通履行的社会责任：

2022年，灵通展览一如既往地严格秉承社会价值观念和道德规范,将回馈社会作为企业经营发展应尽的社会责任,在全球范围内实践可持续发展的业务模式，更好地实现了对客户、伙伴、股东、员工、环境和社会的承诺。

一、 创新产品研发，全面助力抗疫

新冠疫情暴发，全球会展行业遭遇发展寒冬，灵通逆向而行，创新研发，利用产品本身环保无污染、便于拆装的特点，积极向防疫领域进行业务延伸，研发了方舱隔断、办公隔断、直播间等系列防疫防护产品。灵通积极参与上海疫情防控狙击战，灵通研发的方舱隔断产品被大量投入上海方舱隔离点的建设。此外，在吉林、浙江、重庆、海南、内蒙古以及常州等二十多个地区，灵通共提供了九万七千多个绿色环保可循环利用的方舱隔断。

二、 传播绿色发展理念，践行低碳环保

灵通坚持贯彻落实国家“双碳”目标战略，致力于实现会展业碳中和，通过不断创新，在实现绿色展览中起到积极引领作用，推动我国绿色发展迈上新台阶，助力文化产业“双碳目标”的实现。灵通始终坚持服务进博会、服博会、广交会、西洽会、消博会等国家级重点展览会，凭借绿色创意设计与优质服务，得到了参展商和客户单位的高度赞赏。目前，灵通已经形成了以“绿色展览展示”为核心的“一院二站三中心”系统化研发平台，累计申请专利335项，其中21项发明专利，8项国际PCT专利，并制订经国家技术监督局批准备案的七项国家、行业标准。

三、 持续优质服务，提升客户体验

公司以“成就客户才能成就自己”为服务理念，以客户满意为焦点，积极履行“让环保展具进入每一个展示空间”的企业使命，坚持向国内外顾客提供优质可靠和环保的展示系统产品及其服务。针对客户的个性化需求，公司整合设计、技术、服务、质量、采购等团队，为客户提供从售前咨询、展位设计、安装搭建到培训、维护指导、信息交流、定期回访等全方位的服务。并与战略客户建立互信机制，定期进行高层互访，与客户建立密切的关系并深入交流，提高服务质量，提升顾客满意度。

四、深化供应商管理，实现战略共赢

公司采取多种方式加强与供应商的沟通，努力帮助供应商改进绩效，发挥供应体系的最大效能，提升企业的核心竞争力，从而达到“长期合作，实现共赢”的目标。通过在合作协议中加入防行贿条款，引导供应商廉洁从业、规范经营。通过供应商的管理和沟通，引导供应商诚信经营、关注资源保护等，将社会责任履行推进到产业链上的合作伙伴，共同推进经济、社会和环境的协调发展。

五、热心公益事业，感恩回报社会

灵通展览在自身取得不断发展的同时，也一直不忘回报社会。公司一直把社会责任与自身的企业文化相结合，2006年公司选择一位员工的母校，作为捐助对象，在甘肃秦团庄成立了灵通初级中学。几年来陆续投入资金一百多万元用于帮助秦团庄灵通初级中学改造校舍、建设综合图书馆、添置教学设备等，并建立了灵通与秦团庄初级中学“你来我往”的互动机制，让这份爱心不断的延续下去。通过几年的互助活动，秦团庄灵通初级中学的教学条件已经有了质的改变，拥有自己的多媒体教室3个。从2015年起公司还特别设立“灵通基金”，为灵通中学的学生提供奖学金。2022年11月，新一年度灵通奖学金发放仪式暨家长开放日活动在秦团庄灵通初级中学成功举办，共有60名学生获得了灵通奖学金，奖励金额总计31400.00元。

六、打造家文化，增加员工归属感

公司对待员工始终遵循“以人为本”的理念，将“平等、尊重、沟通”的价值观引入公司管理中，并高度重视和维护员工的各项合法权益，为员工提供良好的发展平台。在公司范围内大力提倡“阳光、和谐、愉快”的工作理念，建立一套关爱员工、善待员工、培养员工、提升员工的标准化流程，一方面开展“中秋寄深情”、“员工生日会”、“员工集体游”等活动，让员工有“家”的归属感；另一方面努力完善各项岗位说明和绩效考核制度，打造员工多元化的发展通道和长远的职业发展规划，通过开展“读书交流会”、“评优争先进”等一系列活动，提高员工的个人综合素质及能力。通过设立“灵通杰出贡献荣誉奖”的奖励制度，奖励长期服务于灵通展览的员工。

结语：此次社会责任报告的发布，不仅展示了灵通在履行社会责任方面的成果，也为中国企业践行社会责任树立了典范。灵通将进一步完善公司的社会责任体系，不断提高自身的社会责任，并将这一理念向全社会进行灌输。我们会更加牢记自身的责任与使命，不断创新、开拓进取，努力把灵通打造成一家卓越的、可信赖并受人尊敬的知名企，反哺社会！